İçerik
Hasta eğitimi, hastaların kendi bakımlarında daha büyük bir rol oynamalarını sağlar. Ayrıca, hasta ve aile merkezli bakıma doğru artan hareketle aynı hizadadır.
Etkili olması için hasta eğitiminin talimatlardan ve bilgiden daha fazlası olması gerekir. Öğretmenlerin ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının, hasta ihtiyaçlarını değerlendirebilmeleri ve açık bir şekilde iletişim kurabilmeleri gerekir.
Hasta eğitiminin başarısı büyük ölçüde, hastanın ne kadar iyi değerlendirdiğinize bağlıdır:
- ihtiyaçlar
- Endişeler
- Öğrenmeye hazırlık
- Tercihler
- Destek
- Engeller ve sınırlamalar (fiziksel ve zihinsel kapasite ve düşük sağlık okuryazarlığı gibi)
Genellikle, ilk adım hastanın zaten ne bildiğini bulmaktır. Hasta eğitimine başlamadan önce ayrıntılı bir değerlendirme yapmak için bu yönergeleri kullanın:
- İpuçlarını topla. Sağlık ekibi üyeleriyle konuşun ve hastayı gözlemleyin. Varsayımlarda bulunmamaya dikkat edin. Yanlış varsayımlara dayalı hasta öğretimi çok etkili olmayabilir ve daha fazla zaman alabilir.
- Hastanını tanıyın. Kendinizi tanıtın ve hastanın bakımındaki rolünüzü açıklayın. Tıbbi kayıtlarını inceleyin ve temel tanıdık sorularınızı sorun.
- Bir ilişki kurmak. Uygun olduğunda göz ile temasını sağlayın ve hastanın sizinle rahat hissetmesini sağlayın. Kişinin endişelerine dikkat edin.
- Güven kazanmak. Saygı göster ve her insana şefkatle ve yargı olmadan davran.
- Hastanızın öğrenmeye hazır olup olmadığını belirleyin. Hastalarınıza görüşlerini, tutumlarını ve motivasyonlarını sorun.
- Hastanın bakış açısını öğrenin. Endişeler, korkular ve olası kavram yanılgıları hakkında hastayla konuşun. Aldığınız bilgiler hasta eğitiminizi yönlendirmenize yardımcı olabilir.
- Doğru soruları sorun. Hastanın endişeleri olup olmadığını sorun, sadece soruları değil. Hastanın daha fazla ayrıntı göstermesini gerektiren açık uçlu sorular kullanın. Dikkatli dinle. Hastanın cevapları, kişinin temel inançlarını öğrenmenize yardımcı olacaktır. Bu, hastanın motivasyonunu anlamanıza ve öğretmenin en iyi yollarını planlamanıza yardımcı olacaktır.
- Hastanın becerileri hakkında bilgi edinin. Hastanın ne bildiğini öğren. Hastanın diğer sağlayıcılardan ne öğrendiğini bulmak için geri verme yöntemini (ayrıca show-me yöntemi de denir ya da döngüyü kapatmayı) kullanmak isteyebilirsiniz. Geri bildirim yöntemi, bilgiyi hastanın anlayacağı şekilde açıkladığınızı doğrulamanın bir yoludur. Ayrıca, hastanın hala hangi becerileri geliştirmesi gerekebileceğini öğrenin.
- Başkalarını dahil et. Hastanın bakım sürecine dahil olan diğer insanları isteyip istemediğini sorun. Hastanızın bakımına katılmaya gönüllü olan kişinin, hastanın dahil edilmesini tercih ettiği kişi olmayabilir. Hastanız için mevcut olan destek hakkında bilgi edinin.
- Engelleri ve sınırlamaları belirleyin. Eğitimin önündeki engelleri algılayabilir ve hasta bunları onaylayabilir. Düşük sağlık okuryazarlığı gibi bazı faktörler daha ince ve daha zor anlaşılır olabilir.
- İlişki kurmak için zaman ayırın. Kapsamlı bir değerlendirme yapın. Buna değer çünkü hasta eğitim çabalarınız daha etkili olacak.
Referanslar
Duffy FD. Davranış değişikliği için danışmanlık. In: Goldman L, Schafer AI, eds. Goldman-Cecil Tıp. 25th ed. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: 14.
Falvo DR. Hasta öğretiminde etkili iletişim kurmak: hasta bağlılığını arttırmak. In: Falvo DR, ed. Etkili Hasta Eğitimi: Artan Bağlılık için Bir Kılavuz. 4. baskı Sudbury, MA: Jones ve Bartlett; 2010: bölüm 8.
Ghorob A. Sağlık koçluğu: hastalara balık tutmayı öğretmek. Fam Pract Manag. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Değerlendirme Tarihi 11/20/2017
Güncelleyen: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Kurulu Dahiliye ve Darülaceze ve Palyatif Tıp, Atlanta, GA Sertifikalı. Ayrıca, MD, MHA, Medikal Direktör, Brenda Conaway, Editör Direktörü ve A.D.A.M. Editör ekibi