İçerik
Pek çok hasta, doktorlarının bir telefon görüşmesi veya e-posta ile yanıt vermesini zor bulmaktadır. Başlangıçta doktorların bir e-posta adresi vermelerini sağlamak bile zor. Ancak, geri dönüş telefonuyla veya e-postayla doktorunuzu sizinle iletişim kurmaya teşvik etmenin yolları olabilir.(Not: Lütfen "bir telefon görüşmesi veya e-posta gönderin" dediğimizi fark edin. Doktorunuz tarafından başlatıldığında telefon veya e-posta kullanımına değinmiyoruz.)
Doktorunuzla İletişime Geçme
Telefonu veya e-postayı kullanmak, birkaç nedenden dolayı sizin için çok önemli olabilir. Belki de doktorun ofisinden uzakta yaşıyorsunuz ve ulaşım bir sorundur. Veya kendinizi ofise sürükleyemeyecek kadar grip semptomları veya başka bir bulaşıcı hastalıktan çok hasta olabilirsiniz ve ofiste bekleme odasında başkalarına bulaştırmaktan korkuyorsunuz. Belki de doktorunuzun yazdığı ilacın çok pahalı olduğunu keşfettiniz ve seçenekleri ve alternatifleri tartışmak istiyorsunuz. Telefonla veya e-postayla hızlı bir konuşma, sizi hem randevu sisteminin zahmetinden kurtarır.
Yine de çoğu doktor telefon görüşmelerine veya e-postalara cevap vermekten kaçınıyor. Sorun, geri ödeme kodlarını kullanmanın ve kurallara uymanın zorluklarıdır, çünkü özellikle tüm sigorta şirketleri (veya Medicare veya Medicaid), aramaları veya e-postaları yanıtlamak için bir doktora veya başka bir sağlayıcıya tazminat ödemeyecektir. Bu, doktorunuza bir seçenek bırakıyor - bir telefon görüşmesine veya e-postaya cevap vermeden veya ödeme almadan cevap vermeden önce herkesin sigorta planına bakın. Size e-posta göndermek veya size telefon etmek için harcadığı süre için ödeme alabileceğini bilmediğiniz sürece doktorunuzu işe koymak kötü bir durumdur.
E-posta nedenlerinizin önemli olduğunu biliyorsanız ve doktorunuzu telefon görüşmelerinizi veya e-postalarınızı geri göndermeye ikna etmek istiyorsanız, işte ona bunu yaptırmak için deneyebileceğiniz bazı adımlar:
- Doktorunuzun uyması gereken kuralları ve kodları öğrenin. Bu kurallarda, doktorunuzun size tekrarlayabileceği efsane vardır: HIPAA'nın e-posta kullanımını engellediği. Öyle değil.
- Sigorta şirketinizle iletişime geçin ve doktorunuza telefon ve e-posta CPT kodlarından herhangi biri için geri ödeme yapıp yapmadığını sorun.
- Doktorunuzun e-posta ve geri dönüş telefon görüşmeleri için zamanının geri ödenemeyeceğini öğrenirseniz, doktorunuza sizinle bu şekilde iletişim kurmak isteyip istemediğini sorun, sonra doğrudan size fatura keser. Bu durumda cebinizden ödeme yaparsınız. İndirilebilir sağlık sigortası planınız yüksekse, bu çok işe yarayabilir. Vergi hazırlayıcınıza veya muhasebecinize, doktorunuza yapacağınız bu tür bir ödemenin vergi veya HSA amaçlarına yönelik nitelikli bir tıbbi harcama olup olmadığını sorun.
Doktorunuz Konuşmak İstemiyorsa Yapmanız Gereken Seçenekler
Doktorunuzun sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurmak istemediğini fark ederseniz, üç seçeneğiniz vardır:
- Sigorta şirketiniz bu hizmetler için doktorlarına geri ödeme yapmaya karar verene kadar bunu unutun. Ağ içi doktorları için bu tür bir geri ödemeyi düşünmesi için sigorta şirketinize bile baskı yapabilirsiniz.
- Görecek başka bir doktor bulun. Telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurmak için yeni bir doktora sorduğunuzda sigortanızı ve geri ödemenizi mutlaka göz önünde bulundurun.
- Birinci basamak sağlık hizmetiniz için bir konsiyerj doktoru bulun. Bir kapıcıyla ("butik" doktor olarak da adlandırılır) telefon görüşmelerine geri dönme konusunda hiçbir soru sorulmaz, ancak bu doktorun e-posta ile iletişim kurup kurmadığını sorduğunuzdan emin olun.
- Paylaş
- Çevir
- E-posta
- Metin